Внутренние документы РНКО

В данном разделе размещены внутренние документы, на основании которых осуществляется регулирование деятельности небанковской кредитной организации (РНКО):

Положение о принципах профессиональной этики

Политика по противодействию коррупции

Порядок подачи и рассмотрения обращений

Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Банковский надзор за деятельностью НКО "Альтернатива" (ООО) осуществляет cлужба текущего банковского надзора Центрального Банка Российской Федерации (Банка России).

Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12.
Телефоны контактного центра Центрального Банка Российской Федерации:
300 - бесплатно для звонков с мобильных телефонов
8(800)300-30-00 - бесплатно для звонков из регионов России
+7(499)300-30-00 - в соответствии с тарифами Вашего оператора.

Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную (www.cbr.ru/reception).

Официальный сайт Финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru
Телефон контактного центра: 8 (800) 200-00-10
Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3

НКО не участвует в системе страхования вкладов.